世界177ヵ国・1679の空港が加盟する 『ACI(国際空港評議会)』 は、 チェックインから搭乗まで 34項目のアンケートをもとに利用客の満足度を評価して、 格付けとなる 「空港ランキング」 を毎年、部門別に発表しています。 ”2008年度版” の総合評価部門で 4年連続の 「世界最優秀空港賞」 に 輝いたのが韓国の 「仁川国際空港」です。 母と妹が搭乗した飛行機を見送り、出発までなんと4時間半! チェックイン開始時間も ”出発の2時間前” からなので荷物も預けられず、 仁川の街への冒険も諦めて、空港で時間を潰すことにしました。 まずは・・・大きな荷物を片手に 「PASCUCCI」 で ”Tea Latte” を注文! 読みかけだった 『まほろ駅前多田便利軒~三浦しをん 』 の世界にドップリ浸かり、 ”ちっぽけな幸せ” に時折涙しながら2時間半が過ぎました。 チェックインと出国手続きを済ませて身軽になると、 「韓国伝統文化センター」 に立ち寄りました。 免税店の並びにあるので 韓紙工芸や木工芸づくりを 気軽に体験できます・・・しかも無料で! ”簡単手づくりキット” が配られると、目がキラリッ* 童心にかえって黙々と手を動かしました。 隣の欧米人グループも、妙な?ハイテンションで とっても楽しそう・・・「国民性が出てるなぁ(笑)。」 ミニチュアの ”書案(書斎で使う小机)” は、 初心者でも 20分程度でつくれました。 ちっぽけなモノでも、自分の手でつくったから?なのか、 愛着が湧いてずっと手元に置いています。 その他にも空港内には、韓服の試着などを体験できる 「韓国伝統文化体験館」 もあるのだそう・・・ 最後の最後まで楽しませてくれる工夫には脱帽です。 残りの1時間は、まんまと術中に陥って? 関空やセントレア空港とは比較にならない規模の 免税店を歩き回ったのでした。(笑) これが ”顧客満足度No.1!” の実力でしょうか?
by hi_nana3
| 2009-07-22 11:41
| ■09’ 春の旅
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